রেফারেন্স

yh77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন yh77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
yh77 yh77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার চেষ্টা করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য থাকে। আমাদের অভ্যন্তরীণ দল নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL প্রটোকলে এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত পথে আসা-যাওয়া করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইট উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাইলে, কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে, বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার থাকতে পারে — সে বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত যোগাযোগ তথ্য ও পছন্দ সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

bKash ও Nagad লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি শুরু হয়।

কুকি দিয়ে সেশন সক্রিয় ও সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখা হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।